- AVISO DE PRIVACIDAD
- Se puede navegar por sitio web LunaComex sin necesidad de aportar información personal, únicamente en el momento de la compra.
- Toda la información personal que proporcione durante el registro se utiliza para procesar sus pedidos o ponerse en contacto con usted.
- POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
- Puede devolver los productos sí: no lo has abierto aún, y en las mismas condiciones en que lo recibió, con el empaque original
- Si el producto presenta un desperfecto electrónico.
- No envíes el producto a la tienda sin previo aviso.
- El tiempo de retorno del producto es de 15 días a partir de la compra, si sobrepasa este tiempo, NO hay reembolso ni cambios.
- Puede recibir reembolso solo sí: ha devuelto en perfectas condiciones el producto.
- El reembolso se realiza de todos los productos una vez devueltos a la tienda, sin embargo, el costo de ENVÍO NO ES REEMBOLSABLE, y el envío para la devolución de los productos cubre el cliente.
- PAGOS
- Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra, la opción viene dentro de cada producto. En el carrito de compra llenarás tus datos de envío, cupones obsequiados por la página, y te presentaremos opciones de pago (efectivo y tarjeta de crédito por medio de PAYPAL, Transferencias Bancarias y Pago contra Entrega).
- Aclaración para Transferencias Bancarias: Se despachará las ordenes una vez se refleje el pago en Línea.
- Aclaración pago Contra entrega: El Usuario debe estar pendiente de su celular para que el producto sea entregado, brindar información exacta del domicilio para evitar contratiempos y su producto pueda ser entregado y contar con el efectivo acordado en su Guía de Remisión.
- PAYPAL con tu tarjeta de crédito o débito. Te garantizamos que tu compra es segura. PAYPAL respalda todas las compras realizadas por medio de ellos y envío un correo notificando tu pago. Además, te permite diferir tus compras 3-6-12 meses.
- ENVIOS
- Hacemos envíos a todo el Ecuador por Servientrega.
- Los envíos toman desde 24-72horas en llegar a su destino final.
- Desde el momento de la compra se le asignara la guía de envío.
ACLARACIONES
- Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes, contingencias o un evento extraordinario como, lanzamiento de nuevos productos, día festivo, y vacaciones.
- LunaComex no se responsabiliza económicamente por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, sin embargo, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío y ayudándote en cualquier problema que se presente.
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